Terugbetalingsbeleid
📦 Retour- en terugbetalingsbeleid
1. Digitale producten (e-book, WhatsApp-support)
Onze digitale producten, zoals het e-book en WhatsApp-ondersteuning, worden direct geleverd na aankoop. Hierdoor vervalt het herroepingsrecht volgens artikel 6:230p BW.
Let op:
Na aanschaf van een digitaal product is restitutie niet mogelijk, ook niet bij vergissing. Bij vragen of twijfels kun je vooraf altijd contact met ons opnemen via info [@] eczeemreset.nl.
2. Fysieke producten (Starterspakket)
Ben je niet tevreden over een fysiek product uit het starterspakket? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits:
- Het product ongebruikt is
- De verpakking ongeopend en onbeschadigd is
- Je vooraf contact met ons opneemt via info [@] eczeemreset.nl voor retourinstructies
Let op:
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
3. Terugbetaling
Zodra wij je geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen:
- Verzendkosten worden niet terugbetaald
- Verbruikte, geopende of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor restitutie
4. Contactgegevens
Heb je een vraag over je bestelling of wil je overleggen over een retour? Neem contact met ons op:
Eczeem Reset
FTS B.V.
Pepijnstraat 110
5921 HP Venlo
Nederland
📧 info [@] eczeemreset.nl